اگر من نباشم تو هم نیستی
“همیشه حق با مشتری است“. این جملهای است که هنوز چه در جایگاه یک کارمند و چه به عنوان مشتری تکلیفم را با آن روشن نکردهام. طرح تکریم ارباب رجوع بسیار پیش میآید که یک مشتری درخواست انجام کاری از کارمندی را میکند که منطبق بر قوانین و مقررات جاری آن موسسه یا سازمان نمیباشد. هنگام مواجهه با پاسخ منفی، غافل و یا حتی آگاه از وجود محدودیتهای قانونی و فنی، خود را مُحق میداند که بددهنی نموده و خشنترین واکنشها را از خود بروز دهد. از اینرو که به احتمال زیاد یک جایی تعبیری



